PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Qué hace falta para reservar la fecha?
Para dejarlo todo claro, os pediremos que rellenéis y firméis una serie de documentos. El primer paso es rellenar un formulario con vuestros datos y la información más relevante de la boda. Con ello, nosotros redac- tamos el contrato de trabajo en el que se estipulan todas las condiciones. Deberéis entregarnos el contrato firmado por ambos. El último paso será formalizar la reserva mediante el ingreso del primer pago.
- ¿Cuántos pagos deben hacerse?
Para vuestra comodidad, lo dividimos en tres pagos. El primero a la hora de formalizar la reserva (25% + IVA); el segundo pago antes de la semana de la boda (50% + IVA); y el tercer, y último pago, una vez haya pasado la boda, antes de la entrega de las fotos/video (25%+iva).
- ¿Qué formas de pago admitís?
Intentamos dar todas las facilidades que están a nuestro alcance, por lo que los pagos podéis hacerlos en efectivo, mediante un ingreso a nuestra cuenta o realizando una transferencia. Lo que más cómodo os resulte.
- ¿Los precios incluyen IVA?
No. El IVA lo cobramos a parte y será el que esté en vigor en el momento de efectuar el pago. Actualmente a nuestro servicios se les aplica el 21% de IVA.
- ¿Se puede contratar la boda sin necesidad de ir a vuestra oficina?
Por supuesto. Nos encanta recibiros en nuestra oficina con un café y charlar sobre vuestra boda pero entende- mos que por cuestiones geográficas, en ocasiones, resulta imposible. Para esos casos en los que no podéis venir a vernos, os invitamos a hacer una videoconferencia por Skype para así conocernos cara a cara y resolver todas las dudas que os puedan surgir. Respecto a los trámites (firma de contrato, pagos, etc.) lo podemos hacer vía e-mail sin problema alguno. Estamos todo el día frente al ordenador y con el email abierto, por lo que os contestaremos rápidamente.
- ¿Os desplazáis?
¡Claro! Nos encanta viajar para hacer bodas y fotografiar sitios nuevos. Decidnos en qué punto de la geografía os casáis y allá iremos.
- ¿Cobráis desplazamiento?
Si vuestra boda se celebra a menos de 80 km de Lazkao (que es donde vivimos), el desplazamiento está incluido en el precio. Si la distancia es mayor, cobramos el billete de transporte que sea más barato (avión o tren) o en caso de que viajemos con nuestro vehículo, lo tarifamos a 0,28€/km
- ¿Os tenemos que dar alojamiento?
Normalmente no, pero si el lugar de la boda está a más de dos horas de nuestra casa, sí que sería necesario. No necesitamos grandes lujos, con reservar una habitación sencilla cerca del lugar de la boda, nos basta.
- ¿En qué momento estáis presentes el día de la boda?
Nosotros ofrecemos una cobertura completa del día de la boda que incluye desde los preparativos hasta el baile. Durante la fiesta final solemos estar mínimo una hora desde que comienza el baile, pero, nos quedamos hasta tener material suficiente.
- ¿Cómo entregáis las fotografías y vídeo?
Utilizamos un servicio en la nube donde tendréis vuestras fotos y vídeo siempre disponibles para visualizar y descargar. Y, además, os haremos entrega de una caja personalizada con un usb con todos los archivos en alta calidad y 10 fotos impresas de los mejores momentos del día.
- ¿Entregáis álbum siempre?
No, sólo si se contrata. El álbum es un producto aparte de los servicios de cobertura de la boda. Personalmente, creemos en el valor de un objeto físico que materialice las imágenes y por eso ponemos todo nuestro cariño en la selección de los mejores materiales y acabados para que los retratos luzcan inmejorables.
- ¿Retocáis las fotografías?
Todas las imágenes que os entregamos están procesadas para conseguir el look final característico de nuestro estilo fotográfico, que consiste en trabajar la luz, los tonos cálidos y la composición de cada foto. En ningún caso se realizará retoque de ningún tipo con Photoshop.
